Microsoft đã viết một cuốn sách điện tử dài 14 trang về tích hợp AI trong Windows 11 và lý do nó quan trọng, vì hệ điều hành hiện là quyết định chiến lược nhất trong hệ thống AI của doanh nghiệp. Trong tài liệu, Microsoft gọi Windows 11 là một hệ điều hành AI, nơi công việc thực sự diễn ra mà không cần thêm các công cụ AI bổ sung.
Bây giờ, một số bạn có thể tranh luận, điều gì đã xảy ra với nỗ lực hồi sinh Windows 11 vào năm 2026 của Microsoft với những cải tiến về chất lượng và ít Copilot hơn? Công ty có đang đi ngược lại kế hoạch của mình không? Không thực sự. Microsoft chưa bao giờ nói rằng họ sẽ từ bỏ AI trong Windows 11. AI sẽ tiếp tục tồn tại trong hệ điều hành này một cách có ý nghĩa và họ vẫn sẽ tiếp thị nó.
Như được phát hiện lần đầu bởi Windows mới nhất, trong cuốn sách điện tử, Microsoft cho biết họ đã quan sát thấy một sự thay đổi cơ bản trong đó việc bổ sung thêm nhiều công cụ AI không tương quan với lợi nhuận cao hơn. Thay vào đó, nếu doanh nghiệp sử dụng ít công cụ AI hơn nhưng sử dụng đúng công cụ AI thì doanh nghiệp đó có thể sẽ thu được lợi nhuận lớn nhất.
Microsoft không gợi ý rằng người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp không cần thêm ứng dụng AI. Điều đó nói lên rằng lợi nhuận lớn nhất từ AI không đến từ việc bổ sung thêm nhiều công cụ hơn vào nơi làm việc. Thay vào đó, họ tin rằng nếu một doanh nghiệp nhúng AI trực tiếp vào quy trình làm việc thì lợi nhuận thu được sẽ lớn nhất.
Công ty cũng tuyên bố sự thay đổi “bắt đầu với Windows 11” và tuyên bố hệ điều hành này là tài sản chiến lược.
Microsoft cho biết Windows 11 là một “khung vẽ thông minh” bổ sung các tính năng AI vào những trải nghiệm quen thuộc và nó liệt kê một số ví dụ, chẳng hạn như tìm hiểu thêm về một tệp bằng Copilot khi bạn đang ở trong File Explorer.
Chiến lược này thiên về việc “đưa trí thông minh trực tiếp vào chính công việc, để AI trở thành một phần trong cách mọi người làm việc chứ không phải là một thứ gì đó chồng lên nó”. Theo công ty, “Sự khác biệt đó rất quan trọng”, và những tổ chức coi AI như một phần của quy trình làm việc đang hoạt động tốt hơn.
Microsoft cho biết Windows 11 bổ sung AI vào những nơi nó hoạt động
Việc tích hợp AI của Windows 11 không suôn sẻ với hầu hết mọi người, điều này giải thích tại sao nó lại thu nhỏ Copilot trong một số ứng dụng, ít nhất là về mặt thương hiệu. Nhưng điều đó không có nghĩa là công ty thực sự tin rằng AI trong Windows 11 không mang lại giá trị gia tăng. Trên thực tế, Microsoft cho biết “AI của Windows 11 xuất hiện ở nơi công việc diễn ra”.
Microsoft liệt kê ba ví dụ:
- Giọng nói và ngôn ngữ tự nhiên giúp làm việc rảnh tay, không bị gián đoạn
- Trải nghiệm AI tích hợp
- Tác nhân giúp chuyển tiếp nhiệm vụ mà không cần chuyển đổi ngữ cảnh
Để chứng minh cho những tuyên bố này, Microsoft trích dẫn báo cáo của chính họ từ năm 2025 cho thấy 80% lực lượng lao động không có thời gian hoặc năng lượng để hoàn thành các công việc hàng ngày và 82% giám đốc điều hành dự định bổ sung các tác nhân AI với hy vọng rằng nó sẽ tăng năng suất, nhưng điều đó không thực sự hiệu quả.
Microsoft lập luận rằng việc bổ sung thêm nhiều công cụ AI sẽ khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn vì các nhà quản lý và nhân viên cần phải đào tạo về AI. Và đó chính là nơi mà công ty phát huy tác dụng.
“Câu trả lời không phải là có nhiều AI hơn,” Microsoft lập luận. “AI hoạt động ở nơi mọi người đã có mặt. Điều đó có nghĩa là hệ điều hành hiện là tài sản chiến lược và Windows 11 là một nền tảng thông minh mang khả năng AI trực tiếp vào những trải nghiệm quen thuộc.”
Microsoft giải thích trường hợp sử dụng của “Ask Copilot” trên thanh tác vụ
Microsoft liệt kê “Ask Copilot” trên thanh tác vụ là một trong những ví dụ giúp đưa các tác nhân AI đến gần máy tính để bàn hơn và giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.
Đối với những người chưa biết, Microsoft hiện đang triển khai các tác nhân AI trên thanh tác vụ, nhưng hiện tại nó chỉ hoạt động với Microsoft 365 Copilot. Một trường hợp sử dụng dành cho trưởng nhóm tuân thủ tại một công ty. Quy trình làm việc hàng ngày của họ giống như xem xét các chính sách, duyệt các vấn đề và kiểm tra công ty.
Thông thường, khách hàng tiềm năng tuân thủ sẽ cần phải qua lại giữa nhiều tài liệu hoặc trang tổng quan và đó là lý do tại sao “Hỏi Copilot” từ thanh tác vụ có thể hữu ích. Nó cho phép bạn truy cập nghiên cứu sâu trực tiếp từ thanh tác vụ và hiển thị tất cả các chính sách hoặc điểm nổi bật có liên quan mà không cần chuyển đổi ứng dụng.
Theo Microsoft, đây chính là hệ điều hành gốc AI. Bạn không cần phải cài đặt một công cụ riêng để xử lý trường hợp sử dụng cho trưởng nhóm tuân thủ trong ví dụ.
Thanh tác vụ của Windows 11 sẽ đảm nhiệm việc đó, đó là lý do tại sao công ty mô tả HĐH này là một nền tảng “nơi công việc thực sự diễn ra”, chứ không phải nơi AI được thêm vào.
Còn bạn thì sao? Bạn có trường hợp sử dụng nào cho việc tích hợp AI của Windows 11 không? Hãy cho tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
