Khả năng tiếp cận kỹ thuật số đã không còn là tùy chọn từ nhiều năm trước. Việc đảm bảo rằng tất cả khách hàng có thể truy cập dịch vụ của chúng tôi chỉ đơn giản là điều cơ bản. Chúng ta có thể xem xét nó từ quan điểm dịch vụ cho những khách hàng đó, nhưng ngay cả từ quan điểm lợi tức đầu tư, chúng ta sẽ thấy rằng việc cung cấp một hệ thống có thể truy cập sẽ mang lại lợi ích cho tất cả các bên.
Các công ty ưu tiên khả năng tiếp cận sẽ tăng hiệu suất của mọi khoản đầu tư, dù là vào tiếp thị, công nghệ hay thiết kế. Từ vị trí của chúng tôi với tư cách là đại lý, nhà tư vấn hoặc người quản lý mạng lưới liên kết, khả năng tiếp cận trực tiếp là một lợi thế cạnh tranh, đảm bảo hiệu quả hoạt động tốt hơn và là cách đảm bảo lòng trung thành lâu dài hơn. Hãy nói về cách hội nhập quan hệ đối tác tiếp cận— ở chế độ đại lý, liên kết hoặc liên minh chiến lược — để biến việc đưa vào thành các số liệu ROI hữu hình.
Hòa nhập như một chiến lược kinh doanh: mô hình và mục tiêu hợp tác
Khả năng tiếp cận không còn chỉ là một yêu cầu kỹ thuật mà là một giá trị kết nối sự tuân thủ, trải nghiệm người dùng và sự tăng trưởng liên tục. Dịch vụ và cơ hội mà All in One Accessibility® mang lại cho chúng tôi để mở rộng quy mô, tích hợp khả năng tiếp cận vào quy trình thương mại của chúng tôi và cải thiện đề xuất giá trị của chúng tôi cho doanh nghiệp. Mục tiêu được chia sẻ và kết quả rất rõ ràng: chúng tôi có thể thúc đẩy việc áp dụng khả năng tiếp cận giữa các khách hàng và tại các thị trường vì lợi ích của khách truy cập, đồng thời củng cố các dịch vụ của chúng tôi cho các công ty mà chúng tôi tư vấn.
All in One Accessibility® mang đến cho chúng tôi ba con đường cộng tác để thích ứng với nhu cầu của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi chiến lược với các ưu đãi thương mại hấp dẫn nhất. Thông qua Quan hệ đối tác đại lý, chúng tôi có thể tích hợp tiện ích và dịch vụ bổ sung trực tiếp vào các gói đại lý của mình và chúng tôi sẽ có toàn quyền kiểm soát việc xây dựng thương hiệu và giá cả. Với quan hệ đối tác liên kết khả năng tiếp cận chúng tôi sẽ được hưởng doanh thu dựa trên hiệu suất, với mức hoa hồng lên tới 30%, thông qua hệ thống giới thiệu. Và với Quan hệ đối tác chiến lược, chúng tôi sẽ có thể thực hiện tích hợp hoàn toàn, nguyên bản vào các nền tảng, SaaS và hệ sinh thái kinh doanh.
Mục tiêu của các liên minh này có thể được tóm tắt là tạo ra một khuôn khổ có thể lặp lại trong đó sự tuân thủ, kinh nghiệm và hoạt động kinh doanh củng cố lẫn nhau theo cách hợp tác. Chúng tôi đang nói về việc đẩy nhanh quá trình triển khai, tập trung quản lý nhiều trang web, có thể chuẩn hóa số liệu, giảm thời gian phản hồi và có thể hỗ trợ các đề xuất tích hợp WCAG, tiện ích trợ năng EAA, kiểm tra thủ công cũng như khắc phục tài liệu và web tiếp theo như một cách mang lại khả năng truy cập thực sự.
Khi chúng tôi nhận thấy nhu cầu thị trường tăng lên, được hỗ trợ bởi các tiêu chuẩn cũng như các biện pháp khuyến khích về mặt pháp lý, danh tiếng và hoạt động, các đại lý và đối tác cung cấp giải pháp tích hợp khả năng tiếp cận sẽ nổi bật trong một phân khúc có sức hút mạnh mẽ và độ bão hòa thấp đáng ngạc nhiên. Sự hòa nhập cũng mang lại cho khách hàng của chúng tôi lợi thế cạnh tranh trực tiếp, do đó, phương trình chiến lược ít rủi ro hơn, mối quan hệ lâu dài hơn và dòng doanh thu định kỳ xoay quanh giấy phép hàng năm, kiểm toán, khắc phục và sự phát triển tự nhiên của dự án.
ROI của việc đưa vào All in One Accessibility®
Khi nói về ROI trong lĩnh vực khả năng tiếp cận, chúng ta cần tập trung vào bốn trụ cột: tài chính, thương hiệu, vận hành và quan hệ. Tích hợp các Tiện ích trợ năng WCAG và các dịch vụ liên quan cho phép chúng tôi nhận được nhiều doanh thu có thể dự đoán hơn trong khi hợp lý hóa các dự án. Trên cả bốn mặt trận, lợi thế đều có những hình thức khác nhau.
ROI tài chính
Về mặt tài chính, tiện ích trợ năng WCAG – All in One Accessibility® cung cấp cho chúng tôi: giảm rủi ro bị phạt, tối ưu hóa chi phí tuân thủ và tạo dòng doanh thu dựa trên đăng ký và tiện ích bổ sung có giá trị cao. Việc kiếm tiền cũng có nhiều hình thức, vì ngoài giấy phép hàng năm, chúng tôi còn bán thêm từ kiểm tra thủ công, từ việc khắc phục trang web và tài liệu, từ VPAT/ACR, đào tạo và cả bảo trì.
ROI thương hiệu
Về mặt thương hiệu, hợp tác với All in One Accessibility® là một cách tuyệt vời để nâng cao đề xuất của chúng tôi bằng sự hòa nhập, đổi mới có trách nhiệm và lãnh đạo kỹ thuật số trước các công ty và cơ quan công quyền. Đây không phải là điểm nhỏ, bởi vì độ tin cậy mà chúng tôi đạt được khi trình bày với các tài khoản doanh nghiệp về phương pháp luận, bằng chứng và chứng nhận đáp ứng nhu cầu và mối quan tâm thực sự của họ là điều chúng tôi nên hết sức coi trọng.
ROI hoạt động
Về mặt vận hành, chúng tôi có thể triển khai tiện ích trợ năng AI chỉ trong hai phút và trên mọi nền tảng. Chỉ với một vài cú nhấp chuột, chúng tôi có quyền truy cập vào hơn 70 tính năng trợ năng và khả năng sử dụng với dấu chân kỹ thuật nhẹ đáng ngạc nhiên và đo lường liên tục mức độ tuân thủ. Chúng ta đang nói về hơn 700 nền tảng CMS, LMS, CRM và thương mại điện tử, trong đó WordPress, Shopify, Magento, Drupal, BigC Commerce, Webflow, Wix, Odoo, Typo3 và Squarespace là những nền tảng thường thu hút sự chú ý của khách hàng tương lai của chúng tôi.
Trang tổng quan cung cấp cho chúng tôi hệ thống chấm điểm khả năng truy cập, báo cáo tự động, theo dõi phân tích thực tế và các công cụ như văn bản thay thế do AI tạo, kiểm soát kích thước tiện ích, tùy chỉnh màu sắc và vị trí cũng như hồ sơ dành cho người mù, chứng khó đọc, ADHD, mù màu, động kinh hoặc các nhu cầu nhận thức khác nhau. Đây là một triển khai đầy đủ phù hợp với các quy định toàn cầu và cũng bao gồm việc dịch sang hơn 190 ngôn ngữ.
ROI quan hệ
Khả năng tiếp cận làm thay đổi đáng kể mối quan hệ giữa đại lý và khách hàng vì nó cung cấp dịch vụ vượt xa những gì thông thường. Nó giải quyết một nhu cầu thực sự mà nhiều công ty coi là khó thực hiện. Các dự án trước đây chỉ thực hiện một lần sẽ chuyển sang khuôn khổ hợp tác liên tục, với các cuộc kiểm tra, lộ trình khắc phục, báo cáo tuân thủ hàng quý và hỗ trợ bền vững, sau đó chuyển thành gia hạn hàng năm.
Các mô hình cộng tác và cách kích hoạt chúng để đạt được ROI có thể đo lường được
Việc lựa chọn mô hình trên hết sẽ phụ thuộc vào loại yêu cầu của chúng tôi, vào mức độ tích hợp mà chúng tôi đang tìm kiếm và phải nói rằng, vào tham vọng thương mại mà chúng tôi muốn đạt được trong mỗi danh mục đầu tư. Chúng tôi có một số lựa chọn.
Quan hệ đối tác chiến lược: đồng tạo ra giá trị trong hệ sinh thái
Lộ trình hợp tác chiến lược được thiết kế cho các nhà cung cấp công nghệ, nền tảng SaaS, nhà tích hợp và nhà cung cấp muốn thêm khả năng truy cập vào luồng trang web của họ dưới dạng đăng ký nhãn trắng. Chúng tôi có thể cung cấp máy quét trợ năng, cũng được gắn nhãn trắng, để chúng tôi tích hợp tiện ích và dịch vụ một cách minh bạch, đồng thời cho phép chúng tôi đề xuất và điều phối hoạt động đồng thương hiệu và đồng tiếp thị một cách hoàn toàn tự tin.
Quan hệ đối tác đại lý: mở rộng khả năng tiếp cận vào hoạt động hàng ngày của đại lý
Đối với các đại lý cung cấp dịch vụ phát triển, tiếp thị và phân tích kết hợp, chương trình hợp tác đại lý tiếp cận cho phép chúng tôi truy cập vào bảng điều khiển tập trung dành cho nhiều khách hàng, tận hưởng tính linh hoạt của việc bán lại với nhãn hiệu tùy chỉnh, có toàn quyền kiểm soát giá cả và hưởng lợi từ hỗ trợ ưu tiên. Ngoài các dịch vụ thông thường, chúng tôi có thể cung cấp khả năng truy cập với việc triển khai trong vài phút, với các báo cáo tự động, kiểm tra theo kế hoạch và quy trình khắc phục rõ ràng.
Bằng cách biến khả năng tiếp cận thành một dòng dịch vụ ổn định với các tính năng gia hạn, bán thêm và khả năng kết hợp tiện ích cùng với kiểm toán, thiết kế toàn diện và đào tạo nội bộ để tư vấnưu đãi của chúng tôi sẽ tăng giá trị trong khi chúng tôi cố gắng thu hút được nhiều tài khoản hơn và tốt hơn.
Quan hệ đối tác liên kết: lợi nhuận có mục đích cho các nhà tư vấn và người sáng tạo
Cuối cùng, mô hình liên kết hoạt động với hệ thống đăng ký, khuyến mãi và tạo doanh số. Đây chúng tôi truy cập hoa hồng định kỳ lên tới 30% cho mỗi đăng ký được giới thiệu. Với bảng điều khiển và tài liệu sẵn sàng để chúng tôi bắt đầu, đây là một kế hoạch rất thú vị dành cho các nhà tư vấn, người làm nghề tự do, người sáng tạo nội dung và nhà tiếp thị, những người giới thiệu các công cụ kỹ thuật số cho các doanh nghiệp và chuyên gia khác.
Làm thế nào để tham gia chương trình hợp tác tiếp cận?
Chúng tôi đã quyết định cải thiện ưu đãi trợ năng dành cho khách hàng của mình chưa? Tham gia chương trình cực kỳ dễ dàng và cho phép chúng tôi truy cập ngay vào bảng điều khiển, tài sản đào tạo và tiếp thị hỗ trợ chúng tôi tiếp cận thị trường. Đầu tiên, chúng tôi chọn phương thức và đăng ký chương trình hợp tác. Sau đó, chúng tôi truy cập trang tổng quan, chương trình đào tạo và tài nguyên của đối tác rồi kích hoạt ưu đãi cho khách hàng của mình.
Chương trình không có chi phí tham gia và mặc dù không có sự phức tạp về mặt kỹ thuật nhưng họ có một nhóm đối tác thành công tận tâm để hỗ trợ chúng tôi trong quá trình giới thiệu và tối ưu hóa các chiến dịch đầu tiên của chúng tôi. Nếu chúng tôi muốn đưa ra quyết định với nhiều dữ liệu hơn, chúng tôi có thời gian dùng thử 10 ngày.
Sẵn sàng cho tương lai hòa nhập?
Sự quan tâm đến khả năng tiếp cận chỉ có thể tiếp tục tăng lên. Có nhiều lý do, nhưng những thay đổi về quy định và sự trưởng thành của AI và các mô hình tự động hóa tạo điều kiện cho phạm vi bao phủ và độ chính xác trở nên nổi bật. Định vị bản thân càng sớm càng tốt với tư cách là một công ty có thể cung cấp giá trị này cho khách hàng là điều chúng tôi nên thực hiện nghiêm túc, nhưng làm cách nào để chúng tôi thực sự định lượng ROI?
Số liệu để định lượng ROI
Đo lường cũng quan trọng như thực hiện. Điều quan trọng là khách hàng của chúng tôi có thể cho hội đồng quản trị, cổ đông hoặc kiểm toán viên của họ thấy ROI đạt được. Với tư cách là bên trung gian, chúng tôi có một bộ KPI thiết lập mối quan hệ trực tiếp giữa việc áp dụng tiện ích và các dịch vụ tiếp theo cũng như kết quả kinh doanh trong việc thu hút, mức độ trung thành và hiệu quả hoạt động. Các chỉ số nổi bật bao gồm tỷ lệ chuyển đổi được cải thiện sau khi kích hoạt các tính năng trợ năng, giảm chi phí khắc phục, tăng trưởng MRR/ARR thông qua gia hạn, tăng số phiên có tương tác thực và tiến bộ về Core Web Vitals và SEO.
Một nền tảng có sự đảm bảo
Trong các cổng tổ chức, tiện ích này tăng tốc hoàn toàn việc liên kết với các tiêu chuẩn như EAA hoặc EN 301 549, trong khi trong thương mại điện tử, các điều chỉnh về cách đọc, độ tương phản, điều hướng bằng giọng nói và cấu hình sẽ tăng khả năng chuyển đổi. Trong môi trường đại học và chăm sóc sức khỏe, khả năng đa ngôn ngữ với hơn 190 ngôn ngữ và việc quản lý các tệp PDF có thể truy cập có tác động trực tiếp đến dịch vụ được cung cấp và sự tuân thủ.
Trong các nền tảng, khả năng tích hợp khả năng truy cập từ cốt lõi của sản phẩm cũng như sức mạnh và khả năng đề xuất của máy quét mang lại lợi thế cạnh tranh. Mỗi ngành dọc nhanh chóng tìm thấy sự kết hợp của các tính năng và dịch vụ mà trước sự ngạc nhiên của nhiều công ty, chúng xuất hiện trong các số liệu và lợi nhuận.
Tiện ích này bao gồm các tiêu chuẩn như WCAG, ADA, Mục 508 và EAA. Nó bao gồm các tính năng như trình đọc màn hình, điều hướng bằng giọng nói, chia tỷ lệ nội dung tự động, quản lý độ tương phản, hướng dẫn đọc, cấu hình cài sẵn, công cụ lấy nét và thậm chí cả các bộ lọc cụ thể cho các loại mù màu khác nhau.
Ở cấp độ cơ sở hạ tầng, nó có một máy chủ khu vực Châu Âu, được chứng nhận ISO và có tuân thủ nghiêm ngặt GDPR, CCPA, COPPA, HIPAA và SOC 2 Loại 2. Giải pháp này cũng cho phép chúng tôi thêm các tiện ích bổ sung kiểm tra thủ công, khắc phục PDF/UA, VPAT/ACR, để cải thiện khả năng truy cập của các ứng dụng di động gốc và tuân thủ kiểm tra SPA.
Sự hòa nhập thúc đẩy tác động có ý nghĩa và giá trị lâu dài
Định vị khả năng tiếp cận như một phần cốt lõi của hoạt động – không chỉ là một tiện ích bổ sung tùy chọn – vừa là một lựa chọn có đạo đức vừa là một chiến lược kinh doanh thông minh. Khả năng tiếp cận tất cả trong một® tập hợp công nghệ, khả năng tuân thủ và tập trung vào tăng trưởng để giúp các tổ chức chuyển các hoạt động toàn diện thành ROI bền vững.
Cho dù thông qua quan hệ đối tác đại lý, chương trình liên kết hay liên minh chiến lược, việc hỗ trợ khả năng tiếp cận đều góp phần tạo ra điều gì đó lớn hơn lợi thế cạnh tranh. Nó phản ánh cam kết về phẩm giá con người và một hệ sinh thái kỹ thuật số có trách nhiệm hơn.
Đây là thời điểm quan trọng đối với các công ty đầu tư vào trải nghiệm kỹ thuật số toàn diện. Với tư cách là đối tác, thực hiện bước này có nghĩa là đóng góp vào giai đoạn tiếp theo của quá trình đổi mới kỹ thuật số bằng các giải pháp mang lại lợi ích cho khách hàng, người dùng và cộng đồng doanh nghiệp rộng lớn hơn.
