Microsoft đã dành ba năm để đưa Copilot vào mọi ngóc ngách của Windows 11 và Office, nhưng số liệu áp dụng AI cho thấy không có cái nào trong số đó bị mắc kẹt. Chưa đến 5% trong số nửa tỷ khách hàng Microsoft 365 thương mại của Microsoft trả tiền cho các tính năng Copilot và thật buồn cười là những người dùng này vừa phải hứng chịu một đợt tăng giá khiến thậm chí phải tính thêm AI vào hóa đơn cho dù họ có yêu cầu hay không.
Gemini và Claude tiếp tục loại bỏ bất kỳ vị trí dẫn đầu nào mà Copilot có thể có được, và Microsoft biết rõ điều đó nên họ đang âm thầm tái cơ cấu đội hình Copilot.
Ít hơn 4,5% trong số 450 triệu khách hàng của Microsoft 365 trả tiền cho Copilot
Con số này xuất phát từ một báo cáo trong ngành và trong số người trả tiền, chỉ có 20 đến 30% mở Copilot hàng tuần.
Hãy làm phép tính và dấu chân hoạt động hàng tuần của Copilot trong Microsoft 365 gần bằng 1% tổng số khách hàng. Microsoft đã kết nối AI vào Word, Excel, Outlook, Teams và chính thanh tác vụ Windows 11 để thực hiện việc này.
Một bản ghi nhớ nội bộ từ Giám đốc Copilot Jacob Andreou, được The Information đưa tin, cho biết Copilot phải “Kiếm được quyền tồn tại.”
Lưu ý rằng Trò chuyện phi công phụbậc miễn phí trong các đăng ký Microsoft 365 đủ điều kiện, được sử dụng nhiều vì không mất thêm phí và tự động hiển thị.
Vì vậy, đây không phải là Copilot không được ưa chuộng theo một nghĩa trừu tượng nào đó. Con số 4,5% là về việc mọi người trả tiền ngoài gói đăng ký MS365 hiện có của họ để có trải nghiệm Copilot “đầy đủ hơn” và đó là số lượng người dùng nhỏ hơn nhiều so với mức mà bạn có thể tin tưởng về thương hiệu phổ biến của Microsoft.
Microsoft 365 Copilot bổ sung thêm những gì để có thêm tiền
Microsoft 365 Copilot không phải là một chuyện và việc tìm ra những gì bạn sẽ nhận được khi có thêm tiền sẽ mất khá nhiều thời gian. Nó được xếp lớp trên đăng ký hiện tại của bạn và tài liệu hỗ trợ của Microsoft chia nó thành ba tầng riêng biệt.
Phiên bản miễn phí tại copilot.microsoft.com giúp bạn trò chuyện trên nền tảng web, tạo hình ảnh và Copilot trong Edge mà không cần đăng ký Microsoft 365.
Người dùng doanh nghiệp có gói Microsoft 365 đủ điều kiện sẽ tự động nhận được Trò chuyện Copilot mà không phải trả thêm phí. Tính năng này bổ sung các nhân viên thanh toán theo mức độ sử dụng và các biện pháp kiểm soát CNTT nhưng không cần chạm vào dữ liệu công việc của riêng bạn.
Sự khác biệt giữa phiên bản trả phí và miễn phí của Trò chuyện Copilot dành cho người đăng ký Microsoft 365 Business
| Tính năng | Không có giấy phép Copilot (Chỉ trò chuyện Copilot) | Với giấy phép Copilot (Microsoft 365 Copilot) |
|---|---|---|
| Truy cập mô hình AI | Truy cập tiêu chuẩn | Quyền truy cập ưu tiên |
| Lý luận dữ liệu web | Đúng | Đúng |
| Lý luận dữ liệu công việc | Bị giới hạn (chỉ các tệp đã tải lên) | Đầy đủ (cuộc họp, email, cuộc trò chuyện, tệp, v.v.) |
| Tiếp cận đại lý | Số lượng có hạn, không có đại lý cao cấp | Mở rộng, bao gồm Nhà nghiên cứu, Nhà phân tích và đại lý tùy chỉnh |
| Bảo vệ | Cấp doanh nghiệp | Cấp doanh nghiệp |
| Truy cập Copilot Studio | Trả tiền khi bạn di chuyển | Bao gồm |
| Ưu tiên trong thời gian cao điểm | Tiêu chuẩn, có thể chậm lại | Ưu tiên, nhanh hơn và đáng tin cậy hơn |
| Phi công phụ trong Outlook | Bao gồm | Bao gồm |
| Phi công phụ trong ứng dụng Microsoft 365 | Phụ thuộc vào nhãn được chỉ định | Bao gồm |
Chỉ tiện ích bổ sung Microsoft 365 Copilot trả phí, được cấp phép dựa trên gói Business Basic, Business Standard, Business Premium hoặc gói Enterprise, mới mở khóa Copilot có khả năng đọc email, tệp và cuộc họp của bạn thông qua Microsoft Graph, cùng với quyền truy cập vào các tác nhân như Nhà nghiên cứu và Nhà phân tích.
Không có thứ nào trong số này là rẻ. Khách hàng doanh nghiệp phải trả 30 USD cho mỗi người dùng mỗi tháng ngoài giấy phép Microsoft 365 cơ bản của họ, trong khi các doanh nghiệp dưới 300 chỗ sẽ nhận được gần 21 USD khi giá khuyến mại của Microsoft đã hết hạn. Bây giờ, hãy kết hợp gói đó với gói Business Standard mà Microsoft vừa huy động được từ 12,50 USD lên 14 USD và bạn sẽ vượt quá 35 USD cho mỗi người dùng mỗi tháng.
Tính năng tốt nhất của tầng trả phí là thừa nhận mô hình của chính Microsoft là không đủ
Lựa chọn mô hình là một bổ sung tốt trong cấp độ trả phí đó và thực tế là tính năng nổi bật đó nói lên nhiều điều về việc Microsoft có ít niềm tin vào mô hình của riêng mình như thế nào.
Microsoft đã xác nhận trong một bài đăng trên blog chính thức rằng các mô hình Claude của Anthropic hiện có sẵn trong Researcher và Copilot Studio, đồng thời kể từ đó đã mở rộng sang Copilot Chat và Copilot trong Excel. Quản trị viên trước tiên phải chọn tham gia thông qua trung tâm quản trị Microsoft 365 và tất nhiên, Claude ở bên ngoài môi trường được quản lý của Microsoft khi môi trường này đang chạy, nhưng vẫn có tùy chọn này.
Công ty dựa vào IQ làm việc Và Đồ thị của Microsoft tích hợp làm điểm bán hàng thay vì khẳng định mô hình mặc định của nó thắng về chất lượng đầu ra. Claude đi trước về mọi thứ. Ưu điểm duy nhất của Copilot là độ sâu bên trong các ứng dụng mà mọi người đã mở.
Trả tiền cho cấp Microsoft 365 Copilot cao nhất và một phần trong số những gì bạn mua là giấy phép sử dụng mô hình của người khác bên trong gói Microsoft. Phần bao bọc là bộ phận có giá 30 USD một tháng.
Vấn đề danh tiếng của Copilot trước đợt tăng giá
Chúng tôi đã viết về việc Internet coi thường Copilot nhiều lần đến mức tôi muốn đếm, và lý do hầu như luôn giống nhau.
Microsoft liên tục buộc Copilot vào những nơi không ai yêu cầu, cho dù đó là Notepad, Paint, File Explorer hay khóa phần cứng chuyên dụng mà Microsoft gần đây thừa nhận sẽ ảnh hưởng đến năng suất của mọi người. Họ thậm chí phải quay lại chọn hiển thị nút Copilot nổi trong Excel và Word.
Internet đã đặt tên cho mô hình này là Microslop và nó gây khó khăn đến mức Microsoft phải thu hẹp quy mô thương hiệu Copilot trong các ứng dụng hộp thư đến vào đầu năm nay. Một cựu Phó chủ tịch Microsoft đã đưa ra con số này trước khi Fortune đưa ra, cho biết chỉ 3,3% người dùng Microsoft 365 trả tiền cho Copilot.
Satya Nadella muốn khiến Google “nhảy múa” vào năm 2023. Song Tử bây giờ là người đang khiêu vũ, nhưng nó giống một điệu nhảy vui vẻ hơn. Copilot trên web vẫn bị kẹt ở khoảng 1% thị phần. Phi công phụ GitHub kể một câu chuyện tương tự từ phía nhà phát triển.
Nó có 4,7 triệu người đăng ký trả phí, nghe có vẻ rất nhiều cho đến khi bạn nhận thấy nó đang mất đi sự chia sẻ tư duy của nhà phát triển đối với Cursor và Claude Code, cả hai đều đã phát triển nhanh hơn trong năm qua so với cơ sở được cài đặt của Copilot.
Việc Microsoft tăng giá Microsoft 365 trong khi tỷ lệ sử dụng Copilot dưới 4,5% cho thấy dấu hiệu của một công ty đang đặt cược rằng việc kết hợp các dịch vụ phổ biến với AI sẽ thành công khi hoạt động tiếp thị chưa thành công và tất cả phụ thuộc vào việc liệu phiên bản tiếp theo của Copilot có cho mọi người lý do để mở nó hay không.
